Tasakaalustatud tulemuskaart on strateegilise planeerimise raamistik, mida ettevõtted kasutavad prioriteediks oma toodetele, projektidele ja teenustele; suhelda oma eesmärkide või eesmärkide kohta; ja planeerida oma tavapäraseid tegevusi. Tulemuste kaart võimaldab ettevõtetel jälgida ja mõõta oma strateegiate edukust, et teha kindlaks, kui hästi nad on hakkama saanud.
Tasakaalus tulemuskaart toimib struktureeritud aruandena, mis mõõdab ettevõtte juhtimise tulemuslikkust. Juhtmeeskonda saab hinnata tulemuslikkuse põhinäitajate (KPI) põhjal. Põhitulemuse näitajad (KPI). Põhitulemuse näitajad (KPI) on mõõdikud, mida kasutatakse organisatsiooni tegevuse perioodiliste jälgimiseks ja hindamiseks konkreetsete eesmärkide saavutamise suunas. Neid kasutatakse ka ettevõtte üldise tulemuslikkuse hindamiseks, et näidata nende panust strateegiasse ja seatud eesmärkide saavutamisse. Edu mõõdetakse kindlaksmääratud eesmärkide või eesmärkide põhjal, et määrata kindlaks ettevõtte kasvukiirus ja konkurentide võrdlus.
Organisatsioonilise hierarhia muu personal võib sõltuda tasakaalustatud tulemuskaardist, et näidata oma panust ettevõtte kasvu või nende sobivust ametikõrgendusteks ja palkade ülevaatamiseks. Tasakaalustatud tulemuskaardi põhiomaduste hulka kuulub keskendumine organisatsiooni jaoks olulisele strateegilisele teemale ning nii finants- kui ka muude kui finantsandmete kasutamine strateegiate loomiseks.
Kiire kokkuvõte
- Tasakaalustatud tulemuskaarti kasutatakse organisatsioonide strateegilise juhtimise abistamiseks.
- Tasakaalustatud tulemuskaart on kinnitatud neljale vaatenurgale, mis hõlmavad finants-, äri-, kliendi- ja organisatsioonilist suutlikkust.
- See võimaldab üksustel avastada oma puudused ja välja mõelda strateegiad nende ületamiseks.
Tasakaalustatud tulemuskaardi neli perspektiivi
Tasakaalustatud tulemuskaart keskendub järgmistele põhivaldkondadele:
1. Finantsperspektiiv
Finantsperspektiivis on ettevõtte eesmärk tagada, et ta teeniks tehtud investeeringutelt tulu ja maandaks ettevõtte juhtimisega seotud peamisi riske. Eesmärke saab saavutada kõigi ettevõtlusega seotud mängijate, näiteks aktsionäride sidusrühmade ja aktsionäride vajaduste rahuldamisega. Mõisteid "sidusrühm" ja "aktsionär" kasutatakse ärikeskkonnas sageli vahetatult. Vaadates tähelepanelikult sidusrühmade ja aktsionäride tähendusi, on kasutamises peamisi erinevusi. Üldiselt on aktsionär ettevõtte sidusrühm, samas kui sidusrühm ei ole tingimata aktsionär. , kliendid ja tarnijad.
Aktsionärid on äritegevuse lahutamatu osa, kuna nad on kapitali pakkujad; nad peaksid olema õnnelikud, kui ettevõte saavutab majandusliku edu. Nad tahavad olla kindlad, et ettevõte teenib pidevalt tulusid ja et organisatsioon täidab selliseid eesmärke nagu kasumlikkuse parandamine ja uute tuluallikate arendamine. Selliste eesmärkide saavutamiseks võetavate sammude hulka võivad kuuluda uute toodete ja teenuste tutvustamine, ettevõtte väärtuspakkumise parandamine. Väärtuspakkumine Väärtuspakkumine on ettevõtte poolt antud lubadus väärtuse kohta, mis võtab kokku ettevõtte toote või teenuse eelised ja kuidas neid tarnitakse. ja äritegevuse kulude vähendamine.
2. Kliendi vaatenurk
Kliendiperspektiiv jälgib, kuidas ettevõte oma klientidele väärtust pakub, ning määrab kindlaks klientide rahulolu ettevõtte toodete või teenustega. Tooted ja teenused Toode on materiaalne ese, mis viiakse turule omandamiseks, tähelepanu saamiseks või tarbimiseks. teenus on immateriaalne ese, mis tuleneb. Kliendi rahulolu on ettevõtte edukuse näitaja. See, kui hästi ettevõte suhtub oma klientidesse, võib ilmselt mõjutada ettevõtte kasumlikkust.
Tasakaalus tulemuskaart arvestab ettevõtte mainet konkurentidega võrreldes. Kuidas kliendid teie ettevõtet teie konkurentide suhtes näevad? See võimaldab organisatsioonil oma mugavustsoonist välja astuda, et vaadata end kliendi vaatenurgast, mitte ainult sisemisest vaatenurgast.
Mõned strateegiad, millele ettevõte saab keskenduda, et parandada oma maine klientide seas, hõlmavad toodete kvaliteedi parandamist, klientide ostukogemuse parandamist ning oma peamiste toodete ja teenuste hindade kohandamist.
3. Ettevõtte sisemiste protsesside perspektiiv
Ettevõtte siseprotsessid määravad, kui hästi ettevõte töötab. Tasakaalustatud tulemuskaart paneb paika need meetmed ja eesmärgid, mis aitavad ettevõttel tõhusamalt töötada. Samuti aitab tulemuskaart hinnata ettevõtte tooteid või teenuseid ja teha kindlaks, kas need vastavad klientide soovitud standarditele. Selle vaatenurga põhiosa on eesmärk vastata küsimusele: "Milles oleme head?"
Vastus sellele küsimusele võib aidata ettevõttel sõnastada turundusstrateegiaid ja jätkata uuendusi, mis viivad uute ja paremate viiside loomiseni klientide vajaduste rahuldamiseks.
4. Organisatsioonilise võimekuse perspektiiv
Organisatsiooniline suutlikkus on oluline eesmärkide ja soodsate tulemustega eesmärkide optimeerimisel. Organisatsiooni osakondade töötajad peavad näitama juhtimise, ettevõtte kultuuri, teadmiste rakendamise ja oskuste kogumise osas head tulemuslikkust.
Organisatsiooni toimetulekuks on vaja korralikku infrastruktuuri vastavalt juhtkonna ootustele. Näiteks peaks organisatsioon kasutama uusimat tehnoloogiat tegevuste automatiseerimiseks ja tegevuste sujuva liikumise tagamiseks.
Seotud lugemised
Finance on ülemaailmse finantsmudeli modelleerimise ja hindamise analüütiku (FMVA) ametlik pakkuja. FMVA® sertifikaat. Liituge 350 600+ üliõpilasega, kes töötavad sellistes ettevõtetes nagu Amazon, JP Morgan ja Ferrari, mis on loodud selleks, et aidata kõigil saada maailmatasemel finantsanalüütikuks . Finantsmodelleerimise kursuste, koolituste ja õppuste abil võib igaüks maailmas saada suurepäraseks analüütikuks. Oma karjääri edendamiseks on kasulikud allpool olevad täiendavad finantsressursid:
- Äriplaan Äriplaan Äriplaan on kokkuvõtlik dokument, mis kirjeldab, kuidas ja miks uut äri luuakse. Uued ettevõtlusettevõtted peavad koostama ametlikud kirjalikud dokumendid, et kirjeldada nende pikaajalisi eesmärke ja vahendeid, mida nimetatud eesmärkide saavutamiseks kasutada.
- Ettevõtte strateegia Ettevõtte strateegia Ettevõtte strateegia keskendub ressursside, riski ja tootluse juhtimisele ettevõttes, mitte konkurentsieeliste vaatamisele äristrateegias
- Tööjõu KPI-d Tööjõu KPI-d Kuidas saaksime tööjõudu jälgida? Valitsused ja majandusteadlased viitavad riigi tööjõu tugevuse hindamiseks tavaliselt kolmele peamisele tulemusnäitajale (KPI)
- Missiooniavaldus Missiooniteatis Missioonileht määratleb, millises ärisektoris ettevõte tegutseb ja miks see eksisteerib või mis eesmärki see täidab.
