Konstruktiivne tagasiside on üksikisikutele antav toetav tagasiside Personal Brand Meie isiklik kaubamärk on see, mida inimesed näevad meie identiteedina, kellena nad meid näevad ning milliseid omadusi ja asju meiega seostavad. See näitab, kes me oleme, mida pakume ja mida hindame. Kui töötame ettevõttes, loovad kolleegid meist arusaama, lähtudes sellest, kuidas me end neile esitleme. aidata leida lahendusi nende nõrkadele aladele. Seetõttu kaasnevad sellega positiivsed kavatsused ja seda kasutatakse toetava suhtlusvahendina konkreetsete probleemide või probleemide lahendamiseks.
Konstruktiivse tagasiside eesmärk
Konstruktiivse tagasiside eesmärk on anda inimesele tagasisidet viisil, mis viib parenduste või parandusteni. See on oluline, kuna see suurendab inimeste isiklikku ja ametialast kasvu.
Näiteks võib konstruktiivne tagasiside:
- Parandage töötajate moraali
- Vähendage segadust ootuste ja praeguse tulemuslikkuse osas
- Pakkuge uut vaatenurka ja andke tagasisidet saavale inimesele väärtuslikku ülevaadet
- Mõjutage positiivselt inimese käitumist
Tagasiside muutmine konstruktiivseks
Tähtis on osata eristada konstruktiivset tagasisidet destruktiivsest tagasisidest. Hävitav tagasiside osutab vigadele ja on otsene rünnak inimese vastu. Hävitava tagasiside korral ei anta praktilisi nõuandeid ega toetavat tagasisidet.
Hävitava tagasiside näited on järgmised:
- "Sa eksid."
- "Nii ei tehta siin ümbruses asju."
- "Teil pole aimugi, mida teete."
Siin on mõned näpunäited tagasiside konstruktiivseks muutmiseks:
1. Keskendu vaatlusele ja mitte järeldamisele
Konstruktiivne tagasiside peaks olema seotud eelduste ja tõlgendustega pigem sellega, mida saate selle inimese käitumise kohta näha või kuulda.
2. Keskendu käitumisele ja mitte üksikisikule
Konstruktiivne tagasiside peaks olema selle kohta, mida inimene tegi, mitte selle kohta, kes see on.
3. Keskendu asjadele, mida saab muuta
Konstruktiivne tagasiside peaks olema seotud asjadega, mida inimene saab muuta ja parandada, mitte millegi üle, mis on tema kontrolli alt väljas.
4. Esitage soovitusi ja lahendusi
Konstruktiivne tagasiside peaks sisaldama konkreetset lahendust või soovitust.
Näited konstruktiivsest tagasisidest
Mõelge järgmistele konstruktiivse tagasiside andmise näidetele:
1. John on kuus kuud olnud teie ettevõtte töötaja. Viimasel ajal näib ta olevat lahti ühendatud ja motiveeritud töötama.
Vastus võib olla:
- "Olen märganud, et teie töö ei tundu olevat nii motiveeritud kui tavaliselt ja see tekitab minus tunde, et teen midagi valesti. Kui teil on põhjuseid, miks te sellisel viisil tunnete, siis tahaksin sinuga sellest rääkida. Ma arvan, et kui me kohtume kord nädalas, et kõike kontrollida, siis võiksite olla palju õnnelikum. "
2. Michelle on pidevalt hilja tööle ilmunud.
Vastus võib olla:
- "Kui ilmute iga päev hilja tööle, ärritab see mind, sest tundub, et lasete meie meeskonna alt. Tööaeg on 9–3 ja kui ilmute hilja tööle, mõjutab see meie meeskonda negatiivselt. Mida sa arvad? Nüüdsest on mul tõesti vaja, et jõuaksite õigeks ajaks tööle ja muudaksite oma käitumist. "
3. Carol on hiljuti mänedžerina võtnud tagaistmelise rolli.
Vastus võib olla:
- "Märkasin, et te ei võta nii palju vastutust ja initsiatiivi kui varem. See tekitab minus tunde, nagu ma poleks head tööd teinud. Kas ma ütlesin või tegin midagi, mis paneks teid selliselt reageerima? Mulle meeldiks, kui te tegeleksite teie probleemide või muredega.
Kuidas anda konstruktiivset tagasisidet
Siin on viis sammu konstruktiivse tagasiside andmiseks:
1. Esitage oma tagasiside eesmärk
Pange tähele, millest räägite ja miks see oluline on.
2. Kirjeldage, mida olete täheldanud, ja oma reaktsiooni
Tuvastage selgelt toiming või sündmus ja kuidas see teid või teisi liikmeid tunneb.
3. Andke inimesele võimalus vastata
Kui olete öelnud eesmärgi, olulisuse, tähelepaneku ja reaktsiooni, küsige inimeselt, mida ta sellest arvab.
4. Paku konkreetseid ettepanekuid või lahendusi
Kui olete inimese välja kuulnud, andke sisend olukorra parandamiseks.
5. Võtke kokku kõik arutatu
Võtke arusaamatuste vältimiseks kokku kõik, mida arutati. Kokkuvõtted aitavad tagada ka konstruktiivse tagasiside tõhusat edastamist.
Muud ressursid
Täname, et lugesite Finance'i juhendit konstruktiivse tagasiside saamiseks. Oma teadmiste täiendamiseks ja karjääri edendamiseks soovitab Finance järgmisi ressursse:
- Juhiomadused Juhiomadused Juhiomadused viitavad isiklikele omadustele, mis määratlevad tõhusad juhid. Juhtimine tähendab üksikisiku või organisatsiooni võimet suunata üksikisikuid, meeskondi või organisatsioone eesmärkide ja eesmärkide täitmise suunas. Juhtimisel on juhtimisel oluline roll
- Juhtimine eeskujuga Juhtimine eeskujuna on protsess, mille käigus üksikisik mõjutab teiste inimeste käitumist ja hoiakuid. Eeskuju näitamine aitab teistel inimestel näha, mis peitub
- Kuulamisoskus Kuulamisoskus Efektiivse kuulamisoskuse olemasolu tähendab võimalust näidata üles huvi arutatava teema vastu ja mõista pakutavat teavet. Tänapäeva ühiskonnas muutub üha olulisemaks võime tõhusalt suhelda.
- Inimestevahelised oskused Inimestevahelised oskused Inimestevahelised oskused on üksikisikute ja rühmadega tõhusaks suhtlemiseks, suhtlemiseks ja nendega töötamiseks vajalikud oskused. Hea suhtlemisoskusega inimesed on tugevad verbaalsed ja mitteverbaalsed suhtlejad ning neid peetakse sageli inimestega headeks.
