Hawthorne'i efekt - määratlus, ajalugu ja uusimad uuringud

Hawthorne'i efekti kasutatakse indiviidi käitumise muutuse kirjeldamiseks, mis tuleneb tema teadlikkusest jälgimisest. Selle tulemus viitab sellele, et töötajad kipuvad oma käitumist tööl muutma vastuseks juhendaja tähelepanu.

Hawthorne'i efekt on oma nime saanud tööstuslikest katsetest, mis viidi läbi 1920. ja 1930. aastatel Chicago Hawthorne'i äärelinnas (nüüd nimetatakse seda Ciceroks). Uuring hõlmas mitmeid tootlikkuse uuringuid, milles testiti valgustuse ja tööstruktuuride muutuste mõju, näiteks vaheajad ja töötunnid. Täistööaja ekvivalent (FTE) Täistööaja ekvivalent (FTE) viitab mõõtühikule, mis on võrdne üksikisiku ja töötaja vahel või õpilane - üks töö- või koolipäeva ühik töötajate tööviljakuse kohta.

Hawthorne'i efekt - kontseptuaalne äriillustratsioon sõnadega hawthorne'i efekt

Erinevate teadlaste hilisemad tõlgendused näitasid, et uuringu objektiks olemine ja teadlaste suurema tähelepanu võitmine võib ajutiselt parandada töötajate tootlikkust. Chicago ülikooli 2009. aasta katse näitas siiski, et esialgse uuringu tulemused olid tõenäoliselt üle hinnatud.

Lisateavet teiste psühholoogiliste teemade kohta leiate Finance's Behavioural Finance Course'ilt.

Hawthorne'i efekti ajalugu

Valgustuskatse Hawthorne Worksis

Mõiste “Hawthorne Effect” võttis teadlane Henry A. Landsberger kasutusele 1958. aastal, kui ta analüüsis varasemaid 1920. ja 1930. aastatel tehtud katseid. Avastatud efekti nimetas ta Illinoisis Hawthorne'is asuva Hawthorne Works Electric Company järgi, kus toimus esimene katse.

Elektriettevõte sponsoreeris oma töötajate uuringut, et näha, kas nende tootlikkus Pareto Efficiency Pareto Efficiency, majanduses tavaliselt kasutatav mõiste, on majanduslik olukord, kus on võimatu muuta ühte osapoolt paremaks, ilma et see muudaks teist. valgustuse muutmisel suureneks. Uuringu käigus kasvas töötajate produktiivsus nii valgustuse suurendamisel kui ka vähendamisel. Uuringu lõppedes tootlikkus aga vähenes.

Muud täiendavad eksperimendid, näiteks tööaja muutuste ja töövaheaegade mõju, tõid kaasa ka tootlikkuse kasvu, kuid jällegi langes töötajate tootlikkus pärast uuringu lõppu. Lõppkokkuvõttes jõudsid teadlased järeldusele, et töötajad reageerisid uurijate ja juhendajate otsesele tähelepanule, mida nad said uuringu ajal, mitte keskkonnamuutujate muutustele.

Mõiste „Hawthorne Effect” väljatöötamisel määratles Landsberger seda terminit kui ajutist töötajate tööviljakuse paranemist, mis tuleneb töötamise ajal täheldatust.

Panga juhtmestiku tuba

1930. aastate alguses viisid uuringu läbi Austraalia sotsiaalpsühholoog Elton Mayo ja Ameerika antropoloog Lloyd Warner. Selle eesmärk oli välja selgitada maksusoodustuste mõju töötajate tootlikkusele. Uuringus osales neliteist meessoost töötajat, kelle tavapärane töökord hõlmas telefonilülitusseadmete kokkupanekut. Töötajatele hüvitati nende individuaalne tootlikkus. Nii teadlaste kui ka ettevõtte üllatuseks leiti uuringus, et töötajate produktiivsus vähenenud kõrgendatud palgastiimulitega Töötasu Tasustamine on igasugune hüvitis või makse, mida üksikisik või töötaja saab tasuna oma teenuste või organisatsiooni või ettevõtte heaks tehtud töö eest. See hõlmab mis tahes põhipalka, mida töötaja saab, koos muude töö käigus kogunevate maksetega, mis.

Ilmselt muutusid töötajad ootamatu palgasoodustuse suhtes kahtlustavaks. Nad nägid seda osana strateegiast kas vallandada mõni töötaja või vähendada mingil hetkel palka. Teadlased olid algsetest avastustest lummatud ja otsustasid uurida tootlikkuse languse põhjust. Nad leidsid, et töötajad olid moodustanud mitteametlikud rühmad, kes kehtestasid käitumisreeglid ja töötasid välja strateegiad, et tagada töötajate reeglitest kinnipidamine. Reeglid olid välja töötatud tagamaks, et tootlikkus püsis suhteliselt stabiilne, olenemata muudatustest või soodustustest.

Mitteametlik rühm kontrollis oma liikmeid, juhtides seda, kuidas nad suhtlesid oma ülemustega ja kuidas nad eksperimentaatorite küsimustele vastasid. Teadlased jõudsid järeldusele, et töötajad reageerisid mitteametlikule rühmale paremini kui juhtkonna pakutavad stiimulid.

Hawthorne'i efekti tänapäevased uuringud

Viimastel aastatel on Hawthorne'i efekti täiendavaks analüüsimiseks läbi viidud mitmeid uuringuid. Mõned uuringud hõlmavad järgmist:

Väikeaju neurostimulaatorite uuring 1978. aastal

See uuring viidi läbi selleks, et teha kindlaks, kas väikeaju neurostimulaatorid võivad ajuhalvatusega patsientidel leevendada motoorset düsfunktsiooni. Esialgsed leiud näitasid uuringu käigus Hawthorne'i efekti toimimist. Testitulemused näitasid, et patsiendid teatasid oma motoorsete funktsioonide paranemisest tänu väikeaju neurostimulaatorite kasutamisele uuringu perioodil. Kvantitatiivne analüüs Kvantitatiivne analüüs Kvantitatiivne analüüs on aga mõõdetavate ja kontrollitavate andmete, nagu tulud, turuosa ja palgad, kogumine ja hindamine ettevõtte käitumise ja tulemuslikkuse mõistmiseks. Andmetehnoloogia ajastul peetakse kvantitatiivset analüüsi eelistatud lähenemiseks teadlike otsuste langetamisel. Uuringu tulemused näitasid, et patsientide motoorsete funktsioonide paranemist oli vähe. Teadlased jõudsid järeldusele, et Hawthorne'i efekt mõjutas uuringu tulemusi. Ajutine motoorse funktsiooni paranemine motoorses funktsioonis oli tingitud uuringus osalenud teadlaste ja meditsiinitöötajate suurenenud tähelepanust patsientidele.

Chicago ülikooli uuring (2009)

Chicago ülikooli poolt läbi viidud uuring analüüsis algset Hawthorne'i efekti ja jõudis järeldusele, et varasema uuringu tulemused olid nõrgad. Hawthorne'i efekt ei pruugi olla mänginud nii olulist rolli, kui algsed teadlased usuvad. 2009. aasta teadlased leidsid lõpuks, et töötajate tootlikkuse muutumises võisid mängida rolli muud tegurid.

2009. aasta uuringust selgus ka, et mõnda varasemate uuringute väidetavat väidet ei toetanud uurimisandmed. Kuid nad ei välistanud täielikult võimalust, et eksperimendis tekkis Hawthorne'i efekt.

Rohkem ressursse

Täname, et lugesite Finance'i selgitust Hawthorne'i efekti kohta. Finance on finantsmodelleerimise ja hindamise analüütiku (FMVA) ™ ametlik pakkuja. FMVA® sertifikaat. Liituge 350 600+ üliõpilasega, kes töötavad sellistes ettevõtetes nagu Amazon, J.P. Morgan ja Ferrari sertifitseerimisprogramm, mille eesmärk on muuta keegi maailmatasemel finantsanalüütikuks.

Finantsanalüüsi õppimise ja oma teadmiste arendamiseks soovitame tungivalt neid täiendavaid ressursse:

  • Hindamine Hindamine Hindamine on põhimõtteliselt viis vara, ettevõtte või organisatsiooni erapooletu analüüsi või hindamise läbiviimiseks või tulemuslikkuse hindamiseks etteantud standardite või kriteeriumide alusel. Kvalifitseeritud hindaja teostab hinnangu tavaliselt siis, kui vara või vara müüakse ja selle väärtus tuleb kindlaks määrata
  • Töötaja moraal Töötaja moraal Töötaja moraali määratletakse kui üldist rahulolu, väljavaadet ja heaolutunnet, mida töötaja oma töökohal valdab. Teisisõnu viitab see sellele, kuidas töötajad oma töökeskkonda tunnevad. Töötajate moraal on paljude ettevõtete jaoks oluline, kuna sellel on otsene mõju
  • Tööjõu KPI-d Tööjõu KPI-d Kuidas saaksime tööjõudu jälgida? Valitsused ja majandusteadlased viitavad riigi tööjõu tugevuse hindamiseks tavaliselt kolmele peamisele tulemusnäitajale (KPI)
  • Juhuslik muutuja Juhuslik muutuja Juhuslik muutuja (stohhastiline muutuja) on statistika muutuja tüüp, mille võimalikud väärtused sõltuvad teatud juhusliku nähtuse tulemustest

Lang L: none (rec-post)