Sööda ja vahetamine on pettus, mille käigus ettevõte reklaamib kaupu uskumatult madala hinnaga, eesmärgiga asendada need ostu-müügi ajal madalama või kallima alternatiiviga. Ostu-müügileping (SPA) esindab peamised kaubanduslikud ja hinnakõnelused. Sisuliselt sätestatakse selles tehingu kokkulepitud elemendid, see sisaldab mitmeid olulisi kaitsemeetmeid kõigile osapooltele ja annab õigusliku raamistiku vara müügi lõpuleviimiseks. . Nii nagu uss õngeridva otsas, kasutavad ettevõtted ka klientide pakkumistele meelitamiseks madalamat hinda. Kuid selle asemel, et saada algselt reklaamitud kaup - ese, mis neid "poodles" ostma tulema, üritab ettevõte vahetada ja müüa tarbijale hoopis teistsugust toodet.
Paljudel juhtudel on kaup, mida jaemüüja üritab müüa, kas halvema kvaliteediga või kallim kui reklaamitud toode. Mõlemal juhul on tegemist pettusega, mille eest saab kohtus karistada.
Kuidas söödaks ja vahetamiseks mõeldud petuskeem töötab
See algab siis, kui ettevõte reklaamib toodet hinnaga, mis on tunduvalt alla tema praeguse turuhinna. Näiteks uut 10-tollist Android-tahvelarvutit reklaamitakse 100 dollari eest, kui selle tavapärane turuhind on 400 dollarit. Ehkki enamik tehinguid on tõele vastamiseks liiga head, on märkimisväärne arv tarbijaid Ostjatüübid Ostjate tüübid on kategooriate kogum, mis kirjeldab tarbijate kulutamisharjumusi. Tarbija käitumine näitab, kuidas pöörduda erinevate harjumustega inimeste poole. Kahjuks seisab klient pärast kaupluse külastamist ühe alloleva võimalusega:
- Tahvelarvuti või muu reklaamitud toode on otsas, kuid klienti teavitatakse, et saadaval on ka muid sarnaseid võimalusi - kõrgema hinna eest. Näiteks võib müüja proovida ja müüa kliendile palju väiksemat tahvelarvutit, mis jääb igas aspektis alla 100-dollarise reklaamitud tahvlile. Kogu poodi minnes ostavad enamus tarbijaid sageli asendustooted asendustooted. Asendustooted pakuvad tarbijatele ostuotsuste tegemisel valikuid, pakkudes ühtviisi häid alternatiive, suurendades seeläbi kasulikkust. Ettevõtte vaatenurgast loovad asendustooted siiski rivaalitsemise. Seetõttu võivad ettevõtjad konkureerides kanda suuri turundus- ja reklaamikulusid, et vältida pettumuse ja tühjade kätega lahkumist.
- Püüdes klienti veenda ostma, pakub müüja vabandusi. Ostjale öeldakse, et saadaolev toode pakub paremaid funktsioone ja töötab paremini kui algne toode reklaamis või et reklaamitud toode oli saadaval ainult esimesele kümnele kliendile.
Pakkumised, mis ei kuulu kategooriasse Sööta ja vahetage
Ostjad peaksid olema ettevaatlikud müüjate suhtes, kes kasutavad sööda vahetamise taktikat. Kuid nad peaksid olema võimelised tuvastama ka olukordi, mis pole oma olemuselt söödavad ja vahetatavad.
Tarbija, kes müüjat või ettevõtet valesti süüdistab sellise strateegia kasutamises, võib sattuda oluliste õiguslike tagajärgede alla. Siin on mõned olukorrad, mida võib pidada sööda vahetamiseks, kuid tegelikult mitte:
1. Viga hinnakujunduses
Hinnavead on üks levinumaid kaebusi, mille kliendid vääralt söödaks ja vahetajaks liigitavad. Hinnaviga on tõeline viga, mille on teinud müüja, kes loetleb vale toote hinna. Õnneks on olukorda lihtne välja mõelda. Kujutage ette uhiuut 60-tollist LCD-telerit, mille hind on valesti märgitud 50 dollarile. Ilmselgelt ei müüks ükski jaemüüja sellist telerit selle hinnaga.
Sellises olukorras võib klient osta toote meeletu tehingu kaudu. Kui aga müüja avastab oma vea, jätkab ta tõenäoliselt seda küsimust, saates meili ja tühistades tellimuse. Ta võib ka raha tagasi maksta, kui klient on kauba eest juba tasunud.
2. Saadaval on mõned üksused
Kui taktika tegelikult ei kehti, ostjad nutavad „söödaks ja vahetan”, kui konkreetset toodet on tõepoolest piiratud koguses. Jaekaupluste ärisegment Ärisegment on ettevõtte üldise tegevuse alajaotis, milles on loodud eraldi tootesari. Ärisegment võib olla omanik, kes võiks pakkuda toodet allahindlusega, kuid ka märkida, et pakkumine oleks saadaval ainult esimesele kümnele kliendile (kuna tal on ainult 10 seda konkreetset toodet laos). Sündmust ei saa liigitada söödaks vahetamise strateegiaks, kuna müüja esitas pakkumise kohta esialgu selged üksikasjad.
Sööda ja vahetuse hoiatusmärgid
Sööda ja vahetuse kelmuse õigeks tuvastamiseks jälgige järgmisi punaseid lippe:
- Müüja, kes küsib liiga vara kliendi makse üksikasju. Kui veebimüüja hakkab makseandmeid küsima juba enne, kui klient saab toote kohta spetsifikatsiooni selgitada, võib see olla märk sellest, et müüja pole ehtne.
- Ettevõte, mis reklaamib tooteid või teenuseid väga soodsate hindadega, ilma igasuguste stringideta. Enne selliste toodete eest tasumise otsustamist on ostjal oluline lugeda peenet kirja.
- Müüja, kes esitab vabandusi reklaamitavate toodete laost otsa saamise või kallima kui reklaamitud toodete eest.
- Müüja, kes väidab, et reklaamitav toode on lihtsalt palju suurema toote või teenuse element ja et ta peab ostma kogu paketi.
- Olge halva suhtlemise eest. Kui üksikisik plaanib osta soodushinnaga toodet, ei tohiks ta selle toote kohta järelepärimisi teha: kas see on vanem mudel, mis on hiljem asendatud uuema, parema versiooniga? - Kas see on renoveeritud toode? Ostja peaks hindama, kui õigesti müüja tema päringutele vastab. Kui müüja ei soovi selget teavet anda või ignoreerib ostja muresid, peaks ostja mõtlema midagi muud.
Kokkuvõte
Ostjate meelitamiseks söödaks vahetamise strateegia kasutamine pole mitte ainult vale, vaid ka ebaseaduslik. Tarbijad peavad olema ettevaatlikud tehingute suhtes, mis tunduvad liiga head, et olla tõsi. Kui inimene satub sellise taktika ohvriks, on tal õigus õigusrikkujast teatada asjaomasele asutusele (näiteks parema äri büroole).
Lisaressursid
Finance pakub finantsmodelleerimise ja hindamise analüütikule (FMVA) ™ FMVA® sertifikaati. Liituge 350 600+ üliõpilasega, kes töötavad sellistes ettevõtetes nagu Amazon, JP Morgan ja Ferrari sertifitseerimisprogrammis neile, kes soovivad oma karjääri järgmisele tasemele viia. Õppimise jätkamiseks ja oma karjääri edendamiseks on abiks järgmised finantsvahendid:
- 5 P turundust 5 P turundust Turunduse 5 P - toode, hind, pakkumine, koht ja inimesed - on turunduse põhielemendid, mida kasutatakse ettevõtte strateegiliseks positsioneerimiseks. 5 P-d
- Beachhead strateegia Beachhead strateegia Beachhead strateegia viitab ressursside suunamisele väikesele turupiirkonnale, et muuta see kindluseks enne laiemale turule sisenemist
- Caveat Emptor (Ostja ettevaatust) Caveat Emptor (Ostja ettevaatust) Caveat tyhjor on ladinakeelne fraas, mis tõlgitakse nii, et las ostja valvel hoidub. See lause kirjeldab lepinguõiguslikku mõistet, mis paneb tähtaja koormuse
- Turu positsioneerimine Turu positsioneerimine viitab võimele mõjutada tarbijate arusaama kaubamärgist või tootest konkurentide suhtes. Turu eesmärk
