Üldiselt on kulumine asja või eseme järkjärguline vähendamine või vähenemine. Äri seisukohast on kahanemise määratlemiseks kaks võimalust. Ettevõtte hõrenemist võib kirjeldada nii töötajate kui ka klientide hõõrumisena - mõlemad on ettevõtte omanikuna mõistmiseks väga olulised.
Kokkuvõte
- Kulumine on asja või eseme järkjärguline vähendamine või vähenemine.
- Ettevõtte hõrenemist kasutatakse töötajate ja klientide hõõrumise arutamiseks.
- Arvutage kulumismäärad, võttes arvesse lahkunud töötajate või klientide arvu ja jagades selle keskmise klientide või töötajate arvuga.
Kulumise tüübid
1. Töötajate hõõrumine
Töötajate vähenemise kirjeldamiseks kasutatakse töötajate hõõrumist. Töötajate hõõrumine võib toimuda mitmel põhjusel. Põhjusteks võivad olla töötajad, kes lähevad pensionile, leiavad muid töövõimalusi või lahkuvad lahkumise põhjustest. Kui lahkute oma praeguselt ametikohalt ja asute uuele ametikohale, soovib teie praegune ja tulevane ülemus tõenäoliselt teada oma töölt lahkumise põhjuseid. Praegune ülemus on huvitatud sellest, et teada saada teie töölt lahkumise põhjus, samas kui tulevane ülemus soovib teada põhjuseid, miks teie ettevõttes ebaõnne tõttu eelmine töökoht lahkus.
Siiski on oluline märkida, et selle määratlemiseks töötajate hõõrumine ja mitte ainult osa töötajate voolavusest peavad ettevõtte omanikud või juhtkond tegema otsuse mitte täita konkreetset ametikohta, mis on nüüd tühi.
Töötajate hõõrumise sees on kas vabatahtlik või tahtmatu töötaja hõõrumine. Mõlemat liiki hõõrumise ja töötajate voolavuse eristav tegur on asjaolu, et hõõrumise korral ei täideta ega täideta üldse ametikohti.
Töötajate vabatahtliku hõõrumise näidete hulka kuuluvad töötajad, kes lahkuvad teistest töövõimalustest või lähevad pensionile. Teisest küljest hõlmab töötajate tahtmatu hõõrumine töökoha kaotamist ettevõtte vähendamise tõttu.
2. Kliendi hõõrdumine
Klientide hõõrdumine, muidu tuntud kui klientide ärritus või kliendi defekt, viitab klientide vähendamisele. See hõlmab klientide või klientide kaotust. Klient võib hõõruda, kui äritoode või -teenus Tooted ja teenused Toode on materiaalne ese, mis viiakse turule omandamiseks, tähelepanu saamiseks või tarbimiseks, samas kui teenus on immateriaalne ese, mis tuleneb sellest, et see ei ole muutustega kohanemisvõimeline. ühiskonnas või kui kliendid ei hinda enam toodet ega teenust. Oluline on märkida, et klientide tahtmine võib olla vabatahtlik ja tahtmatu.
Edasiseks selgitamiseks võib ettevõte kliendi hõõruda, kuna klient pidi eemalduma. Sellisel juhul on klientide tahtmine tahtmatu. Teisest küljest on näiteks vabatahtlik klientide hõõrdumine see, kui klient ei tee klienditeenindusest muljet ja viib oma äri mujale.
Oluline on märgata erinevat tüüpi klientide hõõrumist, sest klientide kulumismäära arvutamisel on ülitähtis esile tuua teie ettevõtte vabatahtliku kulumise määr.
Kulumise arvutamine
Oma ettevõtte kulumismäära arvutamiseks ühe aasta jooksul võtate lahkunud töötajate või klientide arvu ja jagate selle keskmise klientide või töötajate arvuga. Määra võib määratleda ka sellisena, et turniiri kiirus Churn Rate Churn rate (nimetatakse ka hõõrdumismääraks) mõõdab rühmast teatud ajaperioodil lahkuvate isikute või üksuste arvu. Eelkõige nimetatakse turniiri määra lepinguliste (või tellitud) klientide osakaaluks, kes lõpetavad ettevõttega lepingulised suhted / tellimused.
Praktiline näide
Mõelgem ettevõttele, kus töötab 2020. aastal 100 inimest. Kogu aasta jooksul väheneb töötajate arv ja 10 töötajat lahkuvad mitmel erineval põhjusel - vabatahtlikul ja tahtmatul. Kuna äri pole nii hõivatud kui varem, otsustab ettevõte tööjõukulude kokkuhoiu huvides vabanenud ametikohti mitte uuesti täita.
Töötajate kulumise määra arvutamiseks jagage 10 100-ga. Arvutus näitab, et 2020. aastaks registreeris ettevõte 10% töötaja kulumismäära, kuna praegu on seal 90 töötajat.
Kulumise tähtsus
Tööandjana on hõõrdumine oluline mõista, kuna see võib vähendada tööjõukulusid ilma töötajate lahkumiseta. Töötajate pensionile jäädes saab ettevõte läbi viia nn töölevõtmise külmutamise. See tähendab, et kui töötajad hakkavad pensionile minema, ei asenda ettevõte neid. See võimaldab ettevõttel säästa tööjõukuludes raha, kui nad seda nõuavad.
Potentsiaalselt võivad ettevõtted kasutada töötajate hõõrumist, kui ettevõttes toimub klientide hõõrumine. Ettevõtted saavad kasutada klientide kulumismäära, et analüüsida, kuidas nad olemasolevaid kliente hoiavad. See näitab, kas kliendid on lojaalsed ja pöörduvad tagasi oma teenust kasutama või oma toodet uuesti ostma.
Ettevõtte kulumismäär võib olla äritegevuse peamine määr, mida kasutada, sest ettevõtte jaoks on oluline kliente hoida, kuna tavaliselt on klientide tagasisaatmisega vähem kulusid kui uute hankimisel.
- Lisaressursid
Finance on ülemaailmse sertifitseeritud pangandus- ja krediidianalüütiku (CBCA) ™ CBCA ™ sertifikaadi ametlik pakkuja. Certified Banking & Credit Analyst (CBCA) ™ akrediteerimine on krediidianalüütikute globaalne standard, mis hõlmab finants-, raamatupidamis-, krediidianalüüsi-, rahavoogude analüüsi , pakti modelleerimine, laenu tagasimaksed ja palju muud. sertifitseerimisprogramm, mille eesmärk on aidata kellelgi saada maailmatasemel finantsanalüütikuks. Oma karjääri edendamiseks on kasulikud allpool olevad täiendavad finantsressursid:
- Vallandamine vs töölt vabastamine Vallandamine vs töölt vabastamine Peamine erinevus koondamise ja vallandamise vahel on see, et koondamine on tööandja süü, samas kui vallandamine toimub töötaja tahtmise tõttu.
- Tööturg Tööturg Tööturg on koht, kus kohtub pakkumine ja nõudlus töökohtade järele, kus töötajad või tööjõud pakuvad teenuseid, mida tööandjad nõuavad. Töötaja võib olla igaüks, kes soovib pakkuda oma teenuseid tasu eest, samal ajal kui tööandja võib olla üks üksus või organisatsioon
- Klienditõus vs tulude vähenemine Klienditõus vs tulude vähenemine Iga SaaS-i ärimudeli alusel tegutsev ettevõte peab jälgima märkimisväärset arvu mõõdikuid, sealhulgas klienditase vs tulude kasv. Kõigi mõõdikute aruandlus ja analüüs on äärmiselt aeganõudev ega ole enamikul juhtudel ideaalne lahendus.
- Struktuurne töötus Struktuurne töötus Struktuurne tööpuudus on teatud tüüpi töötus, mis on põhjustatud töötute elanike oskuste ja turul saadaolevate töökohtade vahelistest erinevustest. Struktuurne tööpuudus on pikaajaline sündmus, mille põhjustavad põhimõttelised muutused majanduses.
