Churn Rate - määratlus, turniiri määrade tüübid ja tähtsus

Pöördekiirus, mida nimetatakse ka hõõrdumismääraks, mõõdab rühmast lahkunud isikute või üksuste arvu kindlaksmääratud ajavahemiku jooksul. Seda terminit kasutatakse paljudes kontekstides, sealhulgas ettevõtluses, inimressurssides ja IT-s.

Eelkõige nimetatakse turniiri määra lepinguliste (või tellitud) klientide osakaaluks, kes lõpetavad ettevõttega lepingulised suhted / tellimused etteantud aja jooksul. Selles kontekstis seostatakse seda mõistet peamiselt märkimispõhiselt tegutsevate ettevõtetega.

Churn Rate

Pöörlemiskiiruse mõõtmise tähtsus

Pöördemäär on tellimuspõhist ärimudelit Financial Modeling SaaS kasutavate ettevõtete jaoks üks kriitilisemaid ärimõõdikuid. Näiteks võib kõrge ajavahemiku või aja jooksul pidevalt suurenev turniirimäär kahjustada ettevõtte kasumlikkust ja piirata selle kasvupotentsiaali. Seega on ettevõtte edukuse seisukohalt hädavajalik oskus prognoosida turniiri kiirust. Paljud ettevõtted toetuvad prognoosivale analüüsile, mis võimaldab luua mudeleid, mis prognoosivad turniiritaset.

Pöörlemiskiiruse vähendamiseks kasutavad ettevõtted erinevaid meetodeid ja strateegiaid. Üldiselt on strateegiad suunatud klientide hoidmise ja rahulolu parandamisele. Klientide sidumine Klientide sidumine on protsess, mille kaudu ettevõte või organisatsioon loob oma klientidega sidemeid. Klientide sidumise eesmärk on arendada klientidega ennetavat suhtlust, luua pidevalt klientide tagasisidet ettevõtte tegevuse kohta ja parandada ettevõtte tegevust.

Mis on kliendi turniiri määr?

Klientide turniiri määr (tuntud ka kui klientide kulumismäär) mõõdab ettevõtte lepinguliste klientide osakaalu, kes lõpetavad oma tellimused kindlaksmääratud ajavahemiku jooksul. Klientide turniiri määr on mõnda teenust pakkuvate ettevõtete (näiteks SaaS-i ettevõtted) või tellimuspõhise mudeli alusel tegutsevate ettevõtete jaoks oluline ärimõõdik.

Ettevõtted saavad kasutada klientide turniiri määra kahte variatsiooni: vabatahtlikku ja tahtmatut turni. Vabatahtlik turniir määr näitab klientide osakaalu, kes otsustavad oma otsuste (nt rahulolematus ettevõtte teenustega) tõttu oma liitumise lõpetada. Teiselt poolt on tahtmatu turniiride osakaal klientidest, kes lõpetavad liitumise mõne vältimatu olukorra tõttu (nt ümberpaigutamine). Üldiselt tegelevad ettevõtted peamiselt vabatahtliku turniiriga, mis on otseselt seotud nende põhitegevusega.

Valem klientide turniiri määra kohta

Klientide turniiri määr arvutatakse jagades antud perioodil lahkunud klientide arv klientide koguarvuga antud perioodi alguses. Matemaatiliselt saab seda väljendada järgmise valemi abil:

Kliendi turniiri määr - valem

Mis on töötajate töökordade määr?

Inimressurssides personalijuhtimine Personalijuhtimine (HRM) on koondnimetus kõigile ametlikele süsteemidele, mis on loodud töötajate ja teiste sidusrühmade juhtimiseks abiks. Töötajate osakaal, kes lahkuvad ettevõttest antud ajavahemikus, on koondnimetus ajaperiood. Selles kontekstis nimetatakse tööjõu vahetamise määra sageli töötajate hõivemääraks või töötajate voolavusmääraks.

Töötajate töökordade määr näitab, kui sageli ettevõtte töötajad teataval ajavahemikul töölt lahkuvad. Pange tähele, et töötajate töökordade määr võib ettevõtetes ja majandusharudes oluliselt erineda. Näiteks näeb konsultatsioonifirma tõenäoliselt oluliselt madalamat kiirust kui kiirtoidurestoran.

Üldiselt on ettevõtete eesmärk hoida kas tööstusharu keskmisele vastavat või tööstusharu keskmisest madalamat hinda.

Töötajate vahetuse määra valem

Töötajate töökordade määr arvutatakse jagades perioodi jooksul töölt lahkunud töötajate koguarv selle perioodi töötajate koguarvuga. Matemaatiline valem on esitatud allpool:

Töötajate töökordade määr - valem

Seotud lugemised

Finance on finantsmodelleerimise ja hindamise analüütiku (FMVA) ™ ametlik pakkuja. FMVA® sertifikaat. Liituge 350 600+ üliõpilasega, kes töötavad sellistes ettevõtetes nagu Amazon, J.P. Morgan ja Ferrari sertifitseerimisprogramm, mille eesmärk on muuta keegi maailmatasemel finantsanalüütikuks.

Finantsanalüüsi alal õppimiseks ja teadmiste arendamiseks soovitame tungivalt allpool olevaid täiendavaid finantsressursse:

  • Keskmine tulu kasutaja kohta (ARPU) Keskmine tulu kasutaja kohta (ARPU) Keskmine tulu kasutaja kohta (ARPU), mida nimetatakse ka keskmiseks tuluks ühiku kohta, on mitte-GAAP mõõdik, mida tavaliselt kasutavad digitaalmeediaettevõtted, sotsiaalmeediaettevõtted ja telekommunikatsiooniettevõtted hinnata nende tulusid teenivaid võimalusi kliendi tasandil.
  • Klienditõus vs tulude vähenemine Klienditõus vs tulude vähenemine Iga SaaS-i ärimudeli alusel tegutsev ettevõte peab jälgima märkimisväärset arvu mõõdikuid, sealhulgas klienditase vs tulude kasv. Kõigi mõõdikute aruandlus ja analüüs on äärmiselt aeganõudev ega ole enamikul juhtudel ideaalne lahendus.
  • Kaasamise määr Seotuse määr Seotuse määr on mõõdik, mida kasutatakse loodud sisust või brändikampaaniast loodud seotuse taseme hindamiseks. Teisisõnu viitab seotuse määr järgijatega suhtlemise tasemele, mis on loodud kasutaja loodud sisust.
  • Igakuised aktiivsed kasutajad (MAU) Igakuised aktiivsed kasutajad (MAU) igakuised aktiivsed kasutajad (MAU) on termin, mis viitab kuu jooksul ettevõtte toote või teenusega suhelnud unikaalsete klientide arvule. Põhimõtteliselt on igakuised aktiivsed kasutajad peamine tulemuslikkuse näitaja (KPI), mis mõõdab kasutajate seotust veebis.

Lang L: none (rec-post)