Ankurdamine ja kohandamine viitab kognitiivsele heuristikule, mis mõjutab seda, kuidas inimesed tõenäosusi intuitiivselt hindavad. Ankurdamis- ja reguleerimisheuristika kohaselt kasutavad inimesed teatud lähtepunkti („ankur“) ja teevad kohandusi, kuni need saavutavad aja jooksul vastuvõetava väärtuse. Heuristika püstitasid esmalt psühholoog ja majandusteadlane Daniel Kahneman ning kognitiivne psühholoog Amos Tversky.
Ankurdamise ja kohanemise mehhanism
Ankurdamine on inimeste tunnetuslik eelarvamus, kus nad tuginevad faktidele, mis on esitatud enne otsuse või hinnangu tegemist. Faktid võivad olla täiesti mitteseotud või isegi absurdsed, kuid uuringud näitavad, et need mõjutavad oluliselt tulemust.
Ankurdamise all mõistetakse alateadlikku või poolteadlikku nähtust, samas kui ankru ümber kohanemine on väga teadlik otsus. Ankurdamisefekti juhtiv mehhanism on seotud sarnase kontseptsiooniga, mida nimetatakse ettepanekuks.
Ankurdamine soovituse kaudu
Ankurdamise kõrvalasuv idee on ettepanek. Soovitus on see, kui tehakse mingi seose põhjal hinnang ja tehakse selle põhjal korrigeerimised.
Näiteks leiti uuringust, et luksuslike tootjate, näiteks Audi või Mercedese autode hinnangulised hinnad olid pidevalt kõrgemad kui Volkswageni, mis on massitootja, hinnad. Erinevus seisneb selles, et inimesed seostavad autotootjaid nende mälus teatud omadustega. See moodustab alateadvuse ankurdamise aluse.
Alateadlik ankurdamine
Alateadlik ankurdamine toimub siis, kui seoseid on inimesel vähe või kui ankur on ilmselgelt vale. Sellises olukorras kujutab inimene ette olukorda, kus ankur võib olla õige, või vale ankur võib siiski esile kutsuda soovituse, mis võib viia ülalkirjeldatud ankurdamiseni.
Katsetulemused
Järgmistes jaotistes näeme, kuidas efekti mõõdetakse, ja tutvustame mõnede võtmekatsete tulemusi.
Ankurdamise indeks
Ankurdamise indeks mõõdab ankurdamise mõju katsetulemustele. See arvutatakse järgmiselt:
Kus:
- ∆ Hinnake - Kõrgema ja madalama ankru saanud inimeste keskmise hinnangu erinevus
- AH- Kõrge ankur
- AL- Madal ankur
Katsed
Ühes katses esitati San Francisco Exploratooriumi külastajatele kaks küsimust kõige kõrgema punase puu kõrguse kohta. Küsimused olid järgmised:
- Kas kõrgeim punapuu on kõrgem või lühem kui 1200 jalga?
- Kuidas arvate kõrgeima punase puu kõrgust?
Teised küsimused olid samad, kuid ankur oli 180 jalga.
- Kas kõrgeim punapuu on pikem või lühem kui 180 jalga?
- Kuidas arvate kõrgeima punase puu kõrgust?
Ülaltoodud katse tulemus illustreeris ankurdamise efekti. Külastajad, kellele anti 1200 jalga ankur, arvasid keskmiseks kõrguseks 844 jalga. Teiselt poolt andsid 180 jalga ankru saanud inimesed hinnanguliselt keskmiselt 282 jalga. Ankurdamise indeks oli meie puhul (844 - 282) / (1200 - 180) = 562/1020, mis on ligikaudu 55%.
Kinnisvaramaakleritega läbi viidud teises katses anti agentidele voldikud, mis sisaldasid teavet majade kohta, sealhulgas maja küsitud hind. Seejärel paluti neil omadusi hinnata. Vastupidiselt osalejate väidetele toimis küsitav hind tõepoolest ankruna.
Kinnisvara hindamine näitas kinnitusindeksit 41%. See oli vaid marginaalselt parem kui kinnisvarakogemusteta ärikoolide õpilased, kes näitasid kinnitusindeksit 48%.
Ankurdamise ja kohandamise mõju rahanduses
Ankurdamist ja kohanemist võib rahanduses näha paljudes olukordades. Näiteks võib hindamismudeli tulemus kinnituda ja langetada otsuseid või pidada selle üle läbirääkimisi. See ignoreerib mudeli viga, mis tuleneb valedest eeldustest või kui mudel sobib alustuseks.
Mõnikord võivad inimesed olla kinnitatud plaani või prognoosi andmetele, mis ei pruugi praeguse olukorra jaoks asjakohased olla. Seetõttu on oluline märgata, kas keegi on ankurdatud, ja teha teadlikke jõupingutusi otsuste ümberhindamiseks ja tagasiside saamiseks.
Lisaressursid
Finance pakub sertifitseeritud pangandus- ja krediidianalüütiku (CBCA) ™ CBCA ™ sertifikaati. Sertifitseeritud pangandus- ja krediidianalüütiku (CBCA) ™ akrediteerimine on krediidianalüütikute globaalne standard, mis hõlmab finants-, raamatupidamis-, krediidianalüüsi, rahavoogude analüüsi, pakti modelleerimist, laenu tagasimaksed ja palju muud. sertifitseerimisprogramm neile, kes soovivad oma karjääri järgmisele tasemele viia. Õppimise jätkamiseks ja oma karjääri edendamiseks on abiks järgmised ressursid:
- Usk püsivus Usk püsivus Usk püsivus, mida nimetatakse ka veendumuste püsivuseks, on inimeste võimetus oma veendumusi muuta isegi uue teabe või faktide saamisel
- Raamimise eelarvamus Raamimise eelarvamus Raamimise kallutatus tekib siis, kui inimesed teevad otsuse teabe esitamise viisi, mitte ainult faktide endi põhjal. Samad faktid, mis esitatakse kahel erineval viisil, võivad põhjustada inimeste erinevaid hinnanguid või otsuseid.
- Emotsionaalne intelligentsus Emotsionaalne intelligentsus Emotsionaalne intelligentsus, mida nimetatakse ka emotsionaalseks jagatiseks (EQ), on võime hallata oma emotsioone ja teiste emotsioone. Ärijuhtide jaoks on kõrge EQ edu saavutamiseks hädavajalik. See juhend käsitleb emotsionaalse intelligentsuse viit elementi ja nende olulisust eduka juhi iseloomustamisel. EQ vs IQ
- Bandwagon Effect Bandwagon Effect Bandwagon effect on inimeste kalduvus teatud toiminguid teha või järeldusele jõuda peamiselt seetõttu, et seda teevad teised inimesed.
